面向 agent 的机器可读版本：
/support.md渠道
| 事项 | 渠道 |
|---|---|
| 一般支持、账户或账单问题 | [email protected] |
| 企业、销售、定制配额 | [email protected] |
| 错误报告与功能请求 | GitHub issues（公开，开源） |
| 社区与快速提问 | Discord |
| 服务状态与事故 | status.worldmonitor.app — 提供邮件订阅 |
| 安全漏洞 | 参见 security.txt |
POST /api/leads/v1/submit-contact）受 Turnstile 保护，面向浏览器中的人类用户；agent 应改用邮件。
响应预期
- Free / Pro / API — 通过邮件、GitHub 和 Discord 提供尽力而为的支持。无正式 SLA。
- Enterprise — 专属支持，提供承诺的响应时间，按合同约定。
X-RateLimit-* 标头值。
联系我们之前
- 是服务中断吗？ 请查看 status.worldmonitor.app 和公开的健康探测
GET /api/health?compact=1。 - 查找、创建或替换
wm_密钥 — 请遵循查找或替换你的许可证 / API 密钥。完整密钥仅显示一次且无法恢复；请吊销丢失的密钥并创建替换密钥。 - 密钥轮换 / 提升限额 — 参见身份验证与使用、速率限制，或发邮件联系支持。
- 账单自助服务 — 发票、取消和续订均可在 worldmonitor.app/pro 的客户门户中处理。